|
onsdag 02. august 2006 |
Garanti - angrefrist - reklamasjon:
I Norge beskytter lovverket forbrukeren godt - det synes vi er bra. Alt du handler hos oss har garantier og rettigheter i.h.h.t. Norsk Lov.
Varer som ikke er åpnet eller skadet kan du returnere innen 14 dager uten å oppgi årsak.
Du betaler da kun returfrakt, og får pengene dine tilbakebetalt snarest.
Husk å pakke godt inn - du har ansvaret ved for dårlig pakking.
HUSK: Skriv, mail eller faks oss (ikke ring - da har du ingen kopi) og be oss slette hele eller deler av ordren - om du angrer før bestillingen er avsendt.
Har du mottatt pakken: Hent den snarest mulig, send med vedlagte returseddel i utfylt stand, og send pakken tilbake til oss. Har du ved en feil kastet returskjemaet, kan du laste det ned her, enten som PDF eller som Word dokument.
Angrefristskjema - Word
Angrefristskjema - PDF
Husk kontonummer hvor du ønsker å få innsatt ditt tilgodehavende.
Reklamasjon - utdrag fra Kjøpsloven Norsk Kjøpslov 13. mai Nr. 27 1988.
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting omlevering, prisavslag heving og erstattning) etter kjøpsloven, jfr. kjl. §30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspukt to år etter at kjøper mottok vare. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides reklamasjonsfristen til fem år. Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiften til tilbaketransport. All retur til Sarpsborg Sykkelsport AS skal meldes på forhånd, det gjelder enten man benytter angretten eller retur av andre årsaker. For bruk av angrerett, bruk skjema for angrerett. Sarpsborg Sykkelsport AS håndterer i første fase all retur, dette uavhengig av type produkt, eneste forutsetning er at produktet er kjøpt hos Sarpsborg Sykkelsport AS. I enkelte tilfeller vil Sarpsborg Sykkelsport AS forbeholde seg retten til å videreformidle returbehandlingen. Mottar du pakken/varen i beskadiget tilstand, ta dette straks opp med postkontoret. Posten har forsikringsansvaret til du har hentet pakken på postkontoret. Lov og rett er en ting. Det viktigste er allikevel forholdet mellom oss og deg. Vi er ikke tjent med å være vanskelige, derfor: KONTAKT OSS TIDLIG, og det aller meste ordner seg.
|
|
Sist oppdatert ( fredag 11. august 2006 )
|
Kundesenter